Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług (dalej: „Warunki") określają zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem jjflow.pl.

Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień jest możliwe wyłącznie przez osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Rozporządzenie RODO.

§ 2. Dane Sprzedawcy

Jakub Szczecinski JJprojekt
Sklep internetowy: jjflow.pl
Kontakt: info@jjflow.pl

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zamówienia lub niniejszych Warunków prosimy o kontakt drogą mailową. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

§ 3. Produkty i dostępność

Sklep JJFLOW oferuje personalizowane dyfuzory zapachowe do samochodu, wymienne wkłady zapachowe oraz zestawy produktów.

Wszystkie Produkty oznaczone jako dostępne są aktualnie w ofercie Sprzedawcy. W przypadku niedostępności zamówionego Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego i zaproponuje alternatywne rozwiązanie lub pełny zwrot płatności.

Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Kolor, faktura i wygląd produktu mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości ze względu na ustawienia monitora oraz oświetlenie podczas fotografowania.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu, cen oraz opisów Produktów bez uprzedniego powiadomienia, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

• dodanie wybranych Produktów do koszyka,
• wypełnienie formularza zamówienia (dane do dostawy, dane kontaktowe),
• wybór metody płatności,
• potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę".

W przypadku Produktów wymagających personalizacji (np. zestawów z wyborem wkładów zapachowych), Kupujący zobowiązany jest do podania kompletnego składu zamówienia przed jego złożeniem. Niepodanie pełnych danych personalizacyjnych może skutkować opóźnieniem realizacji lub anulowaniem zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku: podania błędnych lub niekompletnych danych przez Kupującego, niedostępności Produktu lub podejrzenia działania niezgodnego z niniejszymi Warunkami.

§ 5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto  i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane odrębnie w trakcie procesu składania zamówienia.

Sklep JJFLOW akceptuje następujące metody płatności:

• płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard),
• płatność przez szybki przelew elektroniczny (np. BLIK, Przelewy24),
• inne metody płatności dostępne w Sklepie w chwili składania zamówienia.

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 48 godzin zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. Dostawa

Realizacja zamówień odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia zagraniczne są realizowane indywidualnie — prosimy o kontakt mailowy.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. W przypadku Produktów personalizowanych czas realizacji może być dłuższy.

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach o wartości przekraczającej 80 zł. Szczegółowe koszty i metody dostawy są podane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy (siła wyższa).

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: info@jjflow.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

• Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub wyraźnie spersonalizowanych (np. zestawy z niestandardowym składem wkładów),
• Produktów, które po dostarczeniu zostały otwarte i ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone (otwarte wkłady zapachowe),
• Produktów, których właściwości po otwarciu uległy zmianie (zapachy).

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Kupującego metody dostawy innej niż najtańsza), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu.

Zwracany Produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, kompletny. Koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktów na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia) oraz ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację należy zgłosić mailowo na adres info@jjflow.pl, podając:

• imię i nazwisko oraz adres Kupującego,
• numer zamówienia,
• opis wady lub niezgodności Produktu,
• żądanie Kupującego (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia drogą mailową.

Jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, koszty zwrotu ponosi Sprzedawca.

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Kupujących jest JJ FLOW. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Kupujący ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt: info@jjflow.pl.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie — w tym zdjęcia, opisy produktów, grafiki, logotypy i teksty — stanowią własność JJ FLOW lub podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał stosowną licencję. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Nazwy zapachów (np. „inspirowany Jo Malone", „inspirowany Viktor & Rolf") wskazują wyłącznie na podobieństwo zapachowe. JJFLOW nie jest w żaden sposób powiązany z wymienionymi markami perfumeryjnymi ani przez nie certyfikowany. Nazwy tych marek stanowią własność ich odpowiednich właścicieli.

§ 11. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu Sklepu wynikające z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub awarii technicznych,
• szkody wynikające z użytkowania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub instrukcją,
• reakcje alergiczne lub uczulenia na zapachy — przed zakupem zalecamy sprawdzenie składu wkładu zapachowego, jeśli Kupujący ma znane alergie.

§ 12. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności zwrócić się do:

• Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
• Rzecznika Konsumentów,
• platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca wyraża gotowość do polubownego rozwiązywania sporów.

§ 13. Zmiany Warunków

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed datą zmiany stosuje się Warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.

O istotnych zmianach Sprzedawca poinformuje Kupujących, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, drogą mailową.

§ 14. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług obowiązują od dnia ich opublikowania w Sklepie.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu, których nie uda się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

Językiem umowy jest język polski. Niniejsze Warunki zostały sporządzone zgodnie z prawem polskim.